Politique de remboursement

Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Exceptions
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les bijoux portés, ouverts ou descellés (notamment bijoux de piercing) ne sont ni repris ni échangés.
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Conditions de retour
Les articles éligibles doivent être retournés :

• neufs, non portés, non utilisés

• dans leur emballage d’origine

• accompagnés de la preuve d’achat

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours maximum.